Elk contactmoment is een opportunity ... woord is Stephan Stokkermans directeur van Huis ter Duin Hij werkt al ruim 30 jaar bij het hotel Van 1993 tot en met 2016 vervulde hij de functie van commercieel directeur In mei 2023 viert hij zijn ...
Openbaar vervoerder de RET wil hogere klanttevredenheid ... zegt Joop Bakker directeur exploitatie tijdens de PvKO sessie Volgens hem zijn servicegerichte medewerkers cruciaal Zij maken het verschil elke dag opnieuw Wachtverzachters Wachten is ...
Mediq timmert aan feedbackweg ... steekt Gerben Douma directeur Klantcontact en Verpleegkundige zorg terugblikkend van wal over de weg die Mediq inslaat naar klantgerichtheid De organisatie stond in het verleden bekend als ...
Metro Bank vergroot betrokkenheid medewerkers via WFM-oplossing ... medewerkersbetrokkenheid Directeur John O Hara van NICE EMEA meent dat de bank op deze manier klantenservice in de financiële sector kan herdefiniëren Twitter 0 ...
Actuele klanttevredenheid op site 2ML ... Signaal Robin de Vries directeur van 2ML vindt het waardevol om zowel positieve als negatieve commentaren direct te openbaren Natuurlijk balen we als er een slechte score op de website staat ...
Directiewissel bij Frontline Services ... aanstaande de nieuwe directeur van Frontline Services De huidige directie Marcel Reuvers en GertJan Coolen doet een stap terug en gaat zich meer richten op CC4Skype de contactcenteroplossing ...
VHD Alarmcentrale, de zomer voorbij ... op slot vertelt commercieel directeur Gerben Koopman Als het moet bijvoorbeeld bij uitzonderlijke situaties als een zware storm of bosbranden trekken we alle verloven in om onze dienstverlening op ...
ReviewFirst #32: 'De 7 regels van meneer Reimers' van Ria Harmelink ... hen inspireren Remko Amesz directeur Klanttevredenheid AMP Groep beveelt De 7 regels van meneer Reimers aan Ter introductie meneer Reimers is bekend van het tv programma Herrie in het hotel met ...
ViPcom kondigt samenwerking aan met Talkdesk ... Wim van Tol commercieel directeur ViPcom legt uit dat de nieuwe samenwerking bedrijven in staat stelt uitzonderlijke klantervaringen te leveren Organisaties in Nederland migreren in hoog tempo ...
Hall of Fame met klantcomplimenten ... te blijven werken vertelt directeur klanttevredenheid Remko Amesz aan CustomerFirst Dit deden we al door bijvoorbeeld complimenten die een bezorger van een klant heeft gekregen op tv schermen te ...